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Amélioration de l’accès des publics aux services municipaux

Une illustration :
la mission conduite en 2004-2005 pour une ville de 12.000 habitants

Objectifs
  • Recenser l’ensemble des services municipaux et des lieux géographiques accueillant du public
  • Mettre à plat les modalités d’accueil du public dans ces différents services et lieux
  • Proposer des modalités pratiques d’un accueil centralisé autour d’un lieu unique

Modalités
  • Rencontres avec chacun des chefs de services concernés
  • Recensement détaillé des tâches liées à l’accueil, réalisé par les agents
  • Audit du système d’information
  • Rencontres régulières avec le comité de pilotage composé de la direction Générale et des chefs de services concernés.

Résultats

Durée
  • Elaboration de scénarios concernant un lieu d’accueil unique
  • Validation d’un scénario par le comté de pilotage
  • Transfert des conclusions à un programmiste chargé de la mise en œuvre opérationnelle

29 jours répartis sur 8 mois
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100px-Logo_OuestFranceLa communauté de communes Bretagne Romantique se remet en question après le passage de Décision Publique ; http://bit.ly/b6elFp

Colloque International de l'Université à l'Ère du Numérique 2010 (CIUEN)

logo_ciuenDécision Publique présentera son offre de gestion des candidatures étudiantes sous la forme d'un poster au CIUEN 2010.

Le colloque est organisé de manière à ce que les posters puissent faire l'objet de visites de la part de l'ensemble des participants.

Retrouvez nous à l'une des séances suivantes :

  • le lundi 14 juin de 15h35 à 16h00,
  • le mardi 15 juin de 10h30 à 11h00 et de 15h30 à 16h00,
  • le mercredi 16 juin de 10h30 à 11h00.

Mise en place des ARS et évolution des opérateurs

Décision Publique accompagne la fédération Éducation en Santé Rhône-Alpes dans sa réorganisation afin de se donner les moyens de répondre aux nouveaux enjeux introduits par l'arrivée de l'Agences Régionale de Santé (ARS).

La dynamique du management par projet

Un levier pour engager les services dans une démarche de progrès. Décision Publique accompagne une intercommunalité dans la formalisation de ses projets de direction.

Appel à projet Martin Hirsch « expérimentation pour les jeunes du Haut Commissaire à la jeunesse »

Décision Publique a été sélectionnée comme évaluateur sur deux projets :

  • Portail découverte métiers et bourse alternance porté par la Faculté des métiers de Ker Lann
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