Bloc-notes La dynamique des contrats de services, un autre levier pour engager les services dans une démarche de progrès

Convention d’Objectifs et de Moyens, Contrats de services, autant de concepts et définitions pour signifier une nouvelle approche de l’engagement des agents au service des politiques publiques qu’ils déploient sur leur territoire.
Aujourd’hui de nombreux secteurs de la fonction publique se dotent de ces outils de contractualisation pour optimiser leurs moyens au service des usagers. La mise en place d’un projet politique doit pouvoir être évaluée au terme d’un mandat et pour cela, ces orientations politiques doivent pouvoir être appréhendées tout au long du mandat et au travers de la chaîne managériale qui en est responsable.
Décision Publique accompagne ses clients dans l’élaboration de ces contrats qui s’articulent en :

  • Recensement des missions de la direction ou du service
  • Identification d’objectifs prioritaires et des indicateurs qui permettent de les suivre
  • Plans d’actions de mise en œuvre opérationnelle
  • Médiation – négociation
  • Contractualisation

Nos méthodes de gestion de projet et de management par projet nous permettent d’accompagner les directions et services en fonction de l’état d’avancement de leur réflexion au regard des orientations stratégiques, de la sensibilité et de l’ouverture des cadres chargés de les mettre en œuvre, de l’état des relations sociales, du mode d’organisation et des pratiques de communication en vigueur.

 

Prochain billet : Management de projet et management par projet : des outils au service de la conduite de projet et du management au quotidien

Pour en savoir plus, nous contacter : Jean-Michel Rivalland, Alex Lepriol

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